由于全球疫情的影響，在線購物，電子商務網站和快遞接管了傳統的親自購物體驗，因此，購物中心的體驗在2020年發生了前所未有的轉變。與傳統的零售商店相比，在線購物提供了便利，最優的價格，并且通常有更多的選擇。如此大背景下實體購物中心的設計比以往任何時候都更加重要。
設計創新是零售行業使自己與眾不同并吸引顧客進入其商店的重要工具。每個零售空間，無論是哪個行業（購物中心，超市，藥店，精品店等），都需要關注的2021年零售設計趨勢。
1.品牌故事的設計
品牌故事講述比以往任何時候都更加重要，因為零售購物體驗已不僅僅是瀏覽和購買產品。2021年的頂級設計趨勢之一是利用講故事的設計來展示品牌的價值，這對于零售商維持客戶并吸引新客戶至關重要。設計零售空間時，考慮您的受眾或目標人群是該過程的基礎步驟。確定一個或多個組，然后選擇適合該人口特征的設計元素，一種吸引人們進入您的商店的設計策略。
2.互動購物體驗設計
零售商需要在商店的外觀設計以及如何吸引顧客與他們的產品方面的創造力。零售商必須營造一種安全舒適的氛圍，同時還必須提供吸引所有顧客的娛樂性和愉悅體驗。比如，消費者在購買眼鏡前的相關消毒設施設計等提示。
3.精致而簡約空間
在零售業中，空間傳達了價值，商店或陳列室中的空間越多，商品的感知價值就越高。這就是為什么許多奢侈品零售商在獨立展示商品的原因，而折扣商店的商品則使貨架上的商品過多。
4.舒適的類似家居設計
零售商希望客戶感到安全和舒適，而這很大程度上源于誘人的家居式設計，這是一種日益增長的零售趨勢，在整個室內設計行業中越來越流行。餐飲和酒店業中的許多人都已結合了這些設計元素，現在零售商店正在看到營造這種氛圍的吸引力。
5.社交媒體的傳播設計
社交媒體為消費者提供了一種方法，讓他們了解自己喜歡的品牌和零售商無與倫比的環境。當您正在設計或重新設計零售商店時，一個美觀的空間，讓購物者將想在其前拍照或擺姿勢。這種社交媒體現象不僅使購物體驗具有互動性，而且是公司和企業獲得免費營銷并進一步推廣其品牌的好方法。
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